案件快讯

办卡后游泳池不开放，消费者可以退费吗？

“拥有大型高端空中室内国标恒温游泳，预缴50元即可享受半价优惠！”

某健身公司搞促销优惠活动吸引消费者办理了会员卡，然而当初承诺的室内国标恒温泳池却“迟迟不开放”，还“货不对板”，会员能要求退费吗？近日，端州法院审结了一起服务合同纠纷案，依法判决健身公司全额退还服务费。

热爱游泳的林女士看到了某健身公司的一则宣传广告，其称拥有50米*22米国标级室内恒温游泳池，预缴纳50元还能享受诚意登记半价优惠，于是向该公司健身经理咨询办游泳卡的具体事项。在健身经理的推介下，林女士先预缴了50元，随后又花费3526元办理了一张200次的游泳卡。办卡后，林女士想要游泳，但健身公司的室内恒温泳池却迟迟没有开放，大小亦不是当初宣传承诺的国标级标准，遂诉至法院要求健身公司退款。

端州法院经审理认为，林女士向健身公司交纳了会员费，健身公司理应依约提供相应的服务。但是，林女士多次要求提供游泳服务，健身公司均未能依约提供游泳服务，并且未能提供其承诺的室内恒温泳池。健身公司的行为显属违约，在合同目的无法实现的情况下，林女士有权主张解除合同，返还服务费。遂依法判决解除林女士与健身公司的游泳卡合同，健身公司退还林女士服务费3576元。

法官说法：近年来，预付式消费已经成为人们的生活常态，但商家降低服务质量、卷款跑路等侵犯消费者权益的问题时有发生。法官在此提醒广大消费者，在购买服务时要冷静对待商家的广告宣传、理性消费，在签订合同时要注意保留收费票据、宣传手册等资料，如遇到商家存在违约行为时要及时运用法律途径维护自身权益。