党建工作专刊

党员承诺践诺活动

林 莹

作为肇庆市端州区人民法院立案庭民事立案窗口的一名党员，我承诺：

本人深入贯彻《最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》，始终把热情服务与严格执法结合起来。作为立案窗口的一名工作人员，本人认真按照立案登记制度，改进工作方法，提高立案效率，努力创造人民满意的窗口形象。

工作中注重提高服务意识，接待群众笑脸相对，文明用语，耐心解答当事人的咨询，严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”行为，处理案件坚持做到“五心”，即接待热心，回答诚心、解释耐心，宣传细心，服务放心。对区委、政府需要法院配合的一些重大案件，做到能从大局出发，提供司法保障服务。

对于人民要积极、主动、热心帮其解决实际困难，尽量为前来咨询和立案的群众做好释疑与引导的服务，让立案审查与咨询工作更加贴近人民群众、方便群众、服务群众，从而有效地满足人民群众的司法新需求，为其消除和减少诉讼的障碍。

结合肇庆市创建全国文明城市活动，进一步提升立案窗口的立案审查、法律咨询、导诉等岗位的工作水平。