案件快讯

新房装修问题解决了！

近日，端州法院巧用“诉前调”机制，以“调解员+指导法官”模式，在诉前即为梁某高效化解了其新房装修合同纠纷。

“诉前调解真快，不到一个月就帮我把装修问题解决了。”梁某致电林达法官表示感谢，“瓷砖装好了，天花正在弄...下月中就能入住了！”

今年初，梁某想要装修房屋，与某材料公司签订了《全屋定制合作协议》，梁某预先支付了相应的装修款，材料公司为其定制了装修大门、墙面、瓷砖等。随着装修进度接近尾声，梁某满怀期待来到房屋看效果，这一看却发现了大问题！说好了定制装修110平，现在只装修了80多平，双方为那剩余20多平的装修板材费、运费问题僵持不下。随后，材料公司撤了场；梁某一气之下便跑来了端州法院起诉，想要解除合同、退还装修款。

诉讼服务人员征得梁某同意后，根据纠纷类型，为他联系了解纷中心对应的专职调解员，由专职调解员邓四妹和其指导法官林达介入共同开展“诉前调”工作。

在与梁某了解基本情况后，调解员邓四妹迅速梳理出争议焦点，林达法官亦根据合作协议和证据资料初步厘清双方责任。考虑到梁某的房屋还未完成装修，解除合同后他还需要重新找装修公司，这并不能实质有效解决他的烦心事，如果能做通双方工作，化干戈为玉帛，变解除合同为继续履行，这对双方来说才是最好的效果。

“如果解除了合同，你还要另外花钱、花时间和精力找别的装修公司，也挺麻烦的。换个角度，如果继续履行合同，你是不是更能省心省力又省钱？”调解员的话说到了梁某的心坎上。

“其实当时我还自己花了3千元买材料回来，这个费用怎么处理？如果继续由材料公司装修，到时候又出现问题那该怎么办？”梁某有点犹豫。

林达法官明白梁某的顾虑，向他充分释明材料公司应承担的违约责任，同时亦向材料公司做调解工作。

“作为装修公司，应该根据合同约定的面积提供装修定制服务，并保证产品数量、质量等没有问题。你方已经完成了前期大部分的装修，理应继续跟进装修。”

在法官和调解员的多番劝解调和、释法明理，材料公司也理解梁某心情，承诺按合约完成剩余的装修。

最终，双方达成一致意见：继续履行合同，材料公司在一个月内完成装修，那3千元赔偿给梁某，还明确了违约金数额。林达法官和调解员为双方出具司法确认书。随后，材料公司继续进场施工，双方的矛盾纠纷在诉讼前得到有效实质化解。

为进一步抓好前端治理，促进矛盾纠纷在诉前得到化解，今年8月起，端州法院探索推行“诉前调”机制，制定《民事诉前调解工作指引》，根据纠纷类型在诉讼前即明确“指导法官+调解员”，大力开展诉前调解工作。

“诉前调”作为多元解纷的方式之一，双方当事人无需进入审判程序亦可以达到与诉讼相同的维权效果，如达成调解意见的，当事人可直接申请撤诉、出具诉前调解书或司法确认，切实减轻当事人的诉累，有效促使矛盾纠纷在诉前高效、实质化解。自开展“诉前调”以来，共调解成功46件，平均用时26天。